Widerrufs- und Rückgaberecht (Schweiz)Rückgaberecht

Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:Der Artikel ist unbenutzt und ungetragenDer Artikel befindet sich im OriginalzustandEtiketten und Originalverpackung sind vorhandenEin Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt bei

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:Lebendfutter und FrostfutterDiese Produkte werden frisch und individuell nach Kundenbestellung beschafft und sind daher vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.Verderbliche WarenSonderanfertigungen und kundenspezifische BestellungenAktions- und AngebotsartikelGutscheineGefahrstoffe sowie entflammbare Flüssigkeiten oder GaseBei Unklarheiten zu einem Produkt bitten wir um Kontaktaufnahme vor dem Kauf.

Mängel, Schäden und Falschlieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln kannst du innerhalb von 14 Tagen eine Mängel- oder Schadensmeldung einreichen.Nach Prüfung erstellen wir in der Regel ein Shopguthaben, das deinem Kundenkonto gutgeschrieben wird.Standardmäßig erfolgen keine Barauszahlungen oder Rücküberweisungen.

Rückerstattungen auf Zahlungsmittel

Auf ausdrücklichen Wunsch kann eine Rückerstattung auf:das Bankkonto oderdie ursprünglich verwendete Zahlungsarterfolgen.In diesem Fall wird eine Rücknahme- und Wiedereinlagerungsgebühr von 5 % des Warenwertes verrechnet.

Rückgabe beantragen

Rückgaben müssen vorab genehmigt werden.Bitte kontaktiere uns unter:info@reptiking.chRücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht angenommen werden.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.Nach genehmigter Rückgabe kann der gewünschte Artikel neu bestellt werden.

Hinweis

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Das oben genannte Rückgaberecht wird freiwillig gewährt.